Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn trên fai88
Chúng tôi mã hóa mọi giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay của bạn bằng SSL 256-bit, lưu trữ dữ liệu cá nhân trong hệ thống có tường lửa...
Dữ liệu chúng tôi thu thập và lý do chúng tôi cần chúng
Khi bạn mở tài khoản trên fai88, chúng tôi thu thập tên đầy đủ, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử để xác minh danh tính, xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay và gửi thông báo về trạng thái giao dịch. Chúng tôi ghi lại địa chỉ IP và thiết bị bạn dùng để ngăn chặn
truy cập trái phép vào tài khoản, phát hiện đăng nhập bất thường và bảo vệ số dư của bạn. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba; thông tin chỉ được chia sẻ với các đối tác thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp rút nơi pháp luật
địa phương cho phép. Bạn có quyền yêu cầu sao kê dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn bất cứ lúc nào thông qua trang hỗ trợ hoặc email của chúng tôi.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của chúng tôi
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu sao kê thông tin hoặc xóa tài khoản, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ bảo mật của chúng tôi phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và cung cấp xác nhận bằng văn bản khi hoàn tất xử lý.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến địa chỉ email chuyên dụng của chúng tôi với tiêu đề rõ ràng và tên tài khoản của bạn; bạn sẽ nhận được phản hồi tự động xác nhận tiếp nhận trong vòng một giờ và câu trả lời chi tiết từ chuyên viên bảo mật trong hai mươi bốn giờ làm việc tiếp theo.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat trực tiếp ở góc dưới bên phải màn hình và chọn chủ đề Quyền riêng tư để kết nối với chuyên viên bảo mật; đội ngũ sẽ hướng dẫn bạn qua quy trình xác minh danh tính trước khi truy cập hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của bạn.
Biểu mẫu bảo mật
Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong trang hỗ trợ với tên đầy đủ, email đã đăng ký và mô tả cụ thể về dữ liệu bạn muốn xem hoặc xóa; chúng tôi sẽ gửi liên kết xác minh qua email và xử lý yêu cầu sau khi bạn hoàn tất bước xác thực.
Các lớp bảo mật chúng tôi áp dụng để giữ an toàn thông tin của bạn
Chúng tôi xây dựng hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn. Mọi thông tin nhạy cảm đều...
Mã hóa đầu cuối
Chúng tôi sử dụng giao thức SSL 256-bit để mã hóa mọi dữ liệu giữa trình duyệt của bạn và...
Lưu trữ có tường lửa
Cơ sở dữ liệu chứa thông tin cá nhân của bạn nằm sau tường lửa ứng dụng web và tường...
Kiểm soát truy cập
Chỉ nhân viên trong đội ngũ bảo mật, hỗ trợ khách hàng và thanh toán mới có quyền xem dữ...
Xác thực hai yếu tố
Bạn có thể bật xác thực hai yếu tố trong cài đặt tài khoản để yêu cầu mã xác minh...
Nhật ký kiểm toán
Chúng tôi lưu giữ nhật ký chi tiết về mọi hành động liên quan đến dữ liệu cá nhân của...
Xóa dữ liệu vĩnh viễn
Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xóa vĩnh viễn tên, email, số điện thoại và thông tin...
So sánh phương pháp bảo mật của chúng tôi với các trang pháp lý khác
Chính sách bảo mật của chúng tôi hoạt động cùng với điều khoản dịch vụ, chính sách cookie và quy trình xác minh tài khoản để tạo thành...
Các yếu tố hỗ trợ trải nghiệm bảo mật trên fai88
Ngoài chính sách bảo mật, chúng tôi tích hợp các tính năng kỹ thuật và giao diện giúp bạn kiểm soát dữ liệu cá nhân dễ...
Bảng điều khiển quyền riêng tư
Truy cập trang Cài đặt quyền riêng tư trong tài khoản của bạn để xem danh sách đầy đủ dữ liệu chúng tôi lưu trữ, tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân ở định dạng CSV hoặc yêu cầu xóa thông tin không còn cần thiết chỉ bằng một cú nhấp chuột.
Thông báo đăng nhập mới
Mỗi khi tài khoản của bạn được đăng nhập từ thiết bị hoặc địa chỉ IP mới, chúng tôi gửi thông báo qua email và SMS với chi tiết vị trí, loại thiết bị và thời gian truy cập, cho phép bạn khóa tài khoản ngay nếu phát hiện hoạt động lạ.
Quản lý thiết bị
Xem danh sách tất cả thiết bị đã đăng nhập vào tài khoản của bạn trong phần Thiết bị đáng tin cậy, bao gồm tên thiết bị, hệ điều hành và lần truy cập cuối cùng, và thu hồi quyền truy cập từ bất kỳ thiết bị nào bạn không còn sử dụng.
Lịch sử hoạt động
Kiểm tra nhật ký đầy đủ các hành động trên tài khoản của bạn, từ thay đổi mật khẩu, cập nhật thông tin liên hệ đến yêu cầu rút tiền, với dấu thời gian và địa chỉ IP cho mỗi sự kiện để bạn phát hiện bất kỳ thay đổi không mong muốn nào.
Xuất dữ liệu tự động
Yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân của bạn qua trang Xuất dữ liệu và chúng tôi sẽ tạo tệp ZIP được mã hóa chứa thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký hoạt động, gửi liên kết tải xuống qua email trong vòng hai mươi bốn giờ.
Xóa tài khoản một chạm
Nhấp vào nút Xóa tài khoản vĩnh viễn trong Cài đặt để bắt đầu quy trình xóa dữ liệu; chúng tôi sẽ gửi email xác nhận cuối cùng và hoàn tất việc xóa tất cả thông tin cá nhân khỏi hệ thống trong vòng ba mươi ngày theo quy định pháp lý.